Lietošanas noteikumi
Šajā interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs SIA Karoleta (Reģ. nr.:40203427018, e-pasts: siakaroleta@gmail.com ) no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Pasūtīšanas un piegādes noteikumi.
KĀ ES VARU PASŪTĪT PRECES WWW.KAROLETA.LV?
MĀJAS LAPA - ērtākais, ātrākais un drošākais veids pasūtījuma
veikšanai:
PASŪTĪŠANA - ielieciet izvēlēto preci/es grozā (Ielikt
grozā), grozā spiediet Noformēt pirkumu;
ievadiet kontaktinformāciju un izvēlieties Jums ērtāko
pakomātu;
izvēlieties apmaksas veidu un apstipriniet pasūtījumu.
APSTIPRINĀŠANA - Jūs saņemsiet no mums pasūtījuma apstiprinājumu epastā. Kad pasūtījums tiks ievietots pakomātā, saņemsiet ziņu no OMNIVA, ka pasūtījums ir ievietots Jūsu izvēlētajā pakomātā.
SAŅEMŠANA - prece tiks piegādāta 2-10 darba dienu laikā atkarībā no PAKOMĀTA darbības un noslodzes.
E-PASTS - sūtiet savu pieprasījumu uz epastu siakaroleta@gmail.com un mūsu klientu apkalpošanas speciālists apstrādās Jūsu pasūtījumu*
TELEFONS - zvaniet mums +371 27827736 mēs pieņemsim Jūsu pasūtījumu**
** Lai nerastos pārpratumi par kontaktinformāciju vai piegādes un apmaksas veidiem, rekomendējam pasūtījumu noformēt mājas lapā.
Neatkarīgi no pasūtījuma lieluma un atrašanās vietas (LV), tiek piemērota viena fiksēta piegādes maksa 3,50 EUR. Sūtījumi tiek piegādāti uz OMNIVA vai DPD paku skapjiem. Piegādājot preces uz citām Baltijas valstīm (LT un EE), maksa ir 4,50 EUR, izmantojot DPD pakomātu.
Pasūtīšanas un samaksas kārtība
Noformējot pasūtījumu, apmaksas valūta ir eiro.
Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu
metodes, ko nodrošina maksājumu risinājums Klix, “Citadele banka” AS:
· Latvijas
internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
·
Visa/Mastercard karšu maksājumi
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek
nodoti licencētai maksājumu iestādei “Citadele banka” AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz
internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs
iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc
iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Pirkumu apliecinošie dokumenti – pasūtījuma apstiprinājums
tiek nosūtīts elektroniskā veidā uz epastu, un PVN rēķins – pievienots
pasūtījumā;Elektroniskie pirkumu apliecinošie dokumenti ir derīgi bez paraksta.
Veicot pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē, jūs piekrītat mūsu noteikumiem.
Atteikuma tiesības:
Katram pircējam ir dots laiks (14 dienas no pasūtījuma saņemšanas dienas) lai atgrieztu savu sūtījumu. Veiksmīgai preču atgriešanai prece nedrīkst būt bojāta un tai jābūt ar visu klāt pievienoto informāciju (cenu zīme). Lai veiktu preču atgriešanu, dodieties uz sadaļu
,,Atgriešana”, un aizpildiet nepieciešamo informāciju par
preci. Pēc paziņojuma saņemšanas nosūtīsim Tev apstiprinājumu. Preču atgriešanu
apmaksā pircējs saskaņā ar OMNIVA cenu piedāvājumu. Preču atgriešana jāveic uz
pakomātu OMNIVA, Jelgava, Satiksmes ielas RIMI 9981 pakomāts, vai mūsu birojā
Jelgavā, Dobeles šoseja 2A.
Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no
sūtījuma saņemšanas mūsu birojā, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu
klients izmantoja darījumā.
Strīdu risināšanas noteikumi;
1. Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam
iesniegt elektroniski, nosūtot uz elektroniskā pasta adresi
siakaroleta@gmail.com. Sūdzība tiks izskatīta 7 (septiņu) darba dienu laikā no
sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi.
2. Ja sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un sūdzības
iesniedzējs atzīšanai par nepamatotu nepiekritīs, sūdzības iesniedzējam ir
tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas
iespējas, iesniedzot Sabiedrībai rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda
risināšanu, norādot:
- vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
- iesnieguma iesniegšanas datumu;
- strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas
līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā!